Результаты после аудита:
- Рост среднего чека на 40%
- Улучшение конверсии из лида в продажу, благодаря оптимизированным регламентам и мотивационным схемам
- Новая автоматизированная система контроля, планирования и коммуникации
- Качественная онбордниговая система, тем самым повышение квалификации сотрудников
Кейс модельное агенство
ТОЧКА Б:
Наша компания полностью пересобрала аналитику проекта, нашла точки роста и выдала план, который привел к росту выручки на 300%
Наша компания полностью пересобрала аналитику проекта, нашла точки роста и выдала план, который привел к росту выручки на 300%
ТОЧКА А:
Невыполнение плана на протяжения 18 месяцев, низкая конверсия, высокая текучка
Невыполнение плана на протяжения 18 месяцев, низкая конверсия, высокая текучка
Модельное агентство “ ****** “ , развивается в сфере моделинга, блогерства и образования, годовой оборот 180 000 000 млн. рублей, до 2022 года входила в топ 3 модельных агентств России
Проблемы модельного агенства:
- Высокая текучка кадров
- Низкая конверсия из лида в продажу
- Слабая квалификация персонала
- Нерабочие должностные инструкции/ регламенты
- Отсутствие автоматической аналитики контроля и планирования
- Плохая коммуникация между отделами
- Высокая загруженность админ состава рутинными задачами
Кейс оптовые продажи автозапчастей
ТОЧКА А:
Компания работала только по Московскому рынку, цель – создать новое направление оптовых продаж из холодной базы
Компания работала только по Московскому рынку, цель – создать новое направление оптовых продаж из холодной базы
Компания “****” получила свою долю московского рынка, работая по системе Кросс-докинга. Логичный этап: экспансии организации: региональное расширение клиентской базы
ТОЧКА Б:
Создание отдела продаж с нуля для работы с холодной базой, актуализация базы на 13к контактов, организация новой системы оптового сбыта товара
Создание отдела продаж с нуля для работы с холодной базой, актуализация базы на 13к контактов, организация новой системы оптового сбыта товара
Результаты после аудита:
- Более 2000 актуальных клиентов подключены к рассылке прайс-листов
- Более 100 оптовых покупателей добавили организацию к себе в “поставщики”
- Создали активную базу клиентов, которым заказчик начал продавать новые товарные группы
- Присвоили ключевым клиентам персональных менеджеров
План работ для создания отдела продаж:
- Описали конечный продукт
- Выявили основные качества сотрудников
- Составили должностные инструкции и регламенты обработки холодной базы
- Интегрировали амоСРМ в работу организации
- Наняли и обучили менеджеров
- Написали скрипты и внедрили их в работу
- Создали автоматическую систему контроля сделок и задач
Кейс гипермаркет стройматериалов
ТОЧКА А:
Бессистемная обработка входящего теплого трафика, лишь каждый пятый клиент возвращался за второй покупкой
Бессистемная обработка входящего теплого трафика, лишь каждый пятый клиент возвращался за второй покупкой
ТОЧКА Б:
Ускорили обработку поступающих заявок в 3 раза и вдвое сократили затраты на маркетинг за счет грамотной обработки новых заявок
Ускорили обработку поступающих заявок в 3 раза и вдвое сократили затраты на маркетинг за счет грамотной обработки новых заявок
Результаты после аудита:
- Время обработки продаж до 3 минут
- В 2 раза сократили количество ошибок введением скрипта первого звонка
- Увеличили средний чек на 30% за счет внедрение дополнительных продаж
- Подняли NPS до 90% и создали базу лояльных постоянных клиентов
- Создали четкий регламент взаимодействия между отделом продаж, логистикой и складом
Проблемы компании:
- Долгая обработка поступающих теплых лидов
- Отсутствие скрипта, менеджеры работали хаотично
- Системы дополнительных продаж не было
- Сложный процесс согласования доставки
- Нарушена связь между отделами и складами
Компания """" находиться в начале своего пути по захвату рынка строительных материалов. Очень конкурентная цена продукции, позволяет получать большой поток теплых заявок и навязать конкуренцию гигантам рынка. Однако, быстрый рост не дал создать систему. Это создало ситуацию, когда затраты на маркетинг перестали окупаться
Получить бесплатную консультацию
Заполните все поля
